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TMG: Wie schnell kann man mit der JW Handelssysteme GmbH eigentlich in Kontakt treten?

Diese Frage hat sich die Rechtsanwaltskanzlei Rader gestellt. Laut Telemediengesetz (TMG) Paragraph 5 muss jede Firma eine funktionierende E-Mail-Adresse haben:

TMG § 5

Allgemeine Informationspflichten

(1) Diensteanbieter haben für geschäftsmäßige, in der Regel gegen Entgelt angebotene Telemedien folgende Informationen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten:

1. den Namen und die Anschrift, unter der sie niedergelassen sind, bei juristischen Personen zusätzlich die Rechtsform, den Vertretungsberechtigten und, sofern Angaben über das Kapital der Gesellschaft gemacht werden, das Stamm- oder Grundkapital sowie, wenn nicht alle in Geld zu leistenden Einlagen eingezahlt sind, der Gesamtbetrag der ausstehenden Einlagen,

2. Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme und unmittelbare Kommunikation mit ihnen ermöglichen, einschließlich der Adresse der elektronischen Post,

[...]

Schreibt man an die auf der JW Handelssysteme GmbH (ehemals Melango GmbH) angegebene E-Mail-Adresse, bekommt man folgende automatische Antwort zurück:

“Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider können wir Ihnen auf Ihre Email nicht antworten, da wir keinen E-Mail Support anbieten. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte via Telefon oder auf dem Postweg, damit wir Ihnen zeitnah weiter helfen können.

Schicken Sie uns Ihre Nachricht unter Angabe Ihrer Kundennummer an die Adresse:

JW Handelssysteme GmbH
Neefestraße 88
09116 Chemnitz

Unser Team antwortet Ihnen schnellstmöglich.

Freundliche Grüße
JW Handelssysteme GmbH”

Damit sei eine schnelle und unmittelbare Kontaktaufnahme aber nicht möglich. Hier könnte das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) greifen, wonach dieses Verhalten gem. §8 Abs. 3 UWG abmahnfähig sein könnte.

 

 

 

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  • Titus Dick sagt:

    die Firma online-businessportal hat mitlerweile gar keine funktionierende eMail-Adresse mehr und verstößt damit gegen den §5 des TMG!
    ZustellungsfehlerberichtIhre Nachricht: EQ-205415, online-businessportal.de
    wurde nicht zugestellt an: post@online-businessportal.de
    weil: 554 5.7.1 : Relay access denied

  • Fred sagt:

    Sollte damit doch abmahnfähig sein ;-) müsste sich doch ein Mitbewerber von JW finden lassen :-)

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